Dominando el Arte de la Persuasión

Control de Aprendizaje Final · Ventas Estratégicas

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Pregunta 1 de 10

CRM y Seguimiento

Enviaste una cotización hace 3 días y el prospecto no ha respondido. ¿Qué hace el vendedor estratégico?

A Esperar — si tiene interés, él te contactará B Dar un seguimiento y si no responde, descartarlo C Usar el CRM para ejecutar un seguimiento estructurado y evitar el abandono del prospecto D Enviar de inmediato una oferta de descuento para activarlo

Pregunta 2 de 10

Método Sandler

Según el método Sandler, ¿cuál es el principio fundamental para que exista una venta?

A Tener el precio más bajo del mercado B Identificar y trabajar el "dolor" del cliente — sin dolor no hay venta C Mostrar todas las características técnicas del producto D Cerrar siempre en el primer contacto

Pregunta 3 de 10

Profesionalismo en Ventas

¿Cuál es la principal diferencia entre un vendedor profesional y uno no profesional?

A El profesional tiene más años de experiencia en el mercado B El profesional controla la conversación con preguntas y se enfoca en valor, no en precio C El profesional siempre cierra en el primer contacto D El profesional ofrece más descuentos y facilidades de pago

Pregunta 4 de 10

Manejo de Objeciones

Un cliente potencial dice: "Tu servicio está muy caro." Como vendedor estratégico, ¿cuál es tu primera respuesta?

A Ofrecer un descuento inmediato para no perder la oportunidad B Disculparte por el precio y explicar los costos operativos C Hablar primero del resultado y beneficio — defender el margen con impacto, no reduciendo precio D Compararte con la competencia para justificar el precio

Pregunta 5 de 10

Cierre de Ventas

Un prospecto te dice: "Déjame pensarlo." ¿Cuál es la respuesta más estratégica del vendedor profesional?

A Darle tiempo y esperar a que te contacte cuando esté listo B Insistir en cerrar en ese momento aplicando presión directa C Identificar la objeción real detrás del "déjame pensarlo" con preguntas específicas D Ofrecer un descuento por decisión inmediata

Pregunta 6 de 10

Cotizaciones

¿Qué hace un vendedor profesional con sus cotizaciones?

A Improvisa cada propuesta para personalizarla al máximo B Se asegura de incluir materiales diferentes y únicos que lo destaquen C Espera a tener todos los detalles antes de enviar cualquier cosa D Envía siempre la cotización más barata posible

Pregunta 7 de 10

Oferta Comercial

¿Cuáles son los 5 elementos de una oferta irresistible según el taller?

A Precio, calidad, velocidad, variedad y garantías B Mejores resultados, menor tiempo, máximas garantías, menor esfuerzo y menor precio C Descuentos, bonos, prueba gratuita, financiamiento y servicio post-venta D Producto, precio, promoción, plaza y personas

Pregunta 8 de 10

Compra vs Venta

¿Cuál es la diferencia fundamental entre un asesor profesional y uno que solo "toma pedidos"?

A El profesional cobra más caro B El profesional identifica oportunidades, hace preguntas y guía al prospecto hasta que está listo para comprar C El profesional sigue un guion fijo línea por línea D El profesional evita hacer preguntas para no incomodar al cliente

Pregunta 9 de 10

Manejo de Prospectos

Un prospecto te llama por primera vez y su primera pregunta es: "¿Cuánto cuesta?" ¿Cuál es la respuesta más estratégica?

A Darle el precio directamente para no perder la oportunidad B Hacer preguntas para entender su necesidad antes de hablar de precio C Decirle que le mandarás una cotización por correo D Mencionar todos los servicios y paquetes disponibles

Pregunta 10 de 10

Reflexión Personal

¿Cuál es tu principal área de oportunidad en tu rol de ventas actual? Describe una acción concreta que implementarás en los próximos 30 días para mejorarla.