PARA EMPRESAS Y/O EQUIPOS DE VENTAS
LOGRA UN EQUIPO DE VENTAS PROFESIONAL QUE DA RESULTADOS
Tu equipo de ventas debe estar preparado para cerrar las oportunidades de venta que se generen a través de los diferentes canales.
¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES DE UN EQUIPO DE VENTAS QUE DA RESULTADOS?
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Todos los pasos del proceso de ventas deben estar por escrito y disponibles a todo el equipo de ventas. Es el manual más básico para cualquier vendedor.
Herramienta para la gestión efectiva de los clientes. Toda persona que se dedique a las ventas debe tener un CRM. Si no sabes que es un CRM, estás en una clara desventaja con la competencia.
- Habilidades y técnicas avanzadas de venta
- Uso eficaz del CRM
- Vender es preguntar
- Manejo de objeciones. Precio vs Valor.
- Cierres de ventas
- Autogestión
Un equipo de ventas sin objetivos claros, ya sea semanales o mensuales, difícilmente podrá evaluar y mejorar su desempeño. Es necesario establecer estos objetivos para tener un norte al que perseguir.
Parte de un proceso de ventas adecuado es dotar al equipo de plantillas automatizadas con mensajes clave que sí o sí, de manera repetida estarán entregando, desde las primeras conversaciones con temas como ponerse de acuerdo para una videollamada, hasta conversaciones definitvas como preguntas de cierre previamente establecidas.
RESUMEN DEL CONTENIDO DE CURSO BASE:
- Cómo crear una primera impresión poderosa
- Estrategias de conexión emocional desde el inicio
- Palabras y frases que captan la atención del cliente
Descubre cómo iniciar cada interacción con el pie derecho, cautivando al cliente desde el primer segundo.
- Realizando preguntas inteligentes
- Identificación de motivaciones y necesidades ocultas
- Escucha activa y análisis de respuestas
Aprende a hacer las preguntas correctas para identificar los verdaderos deseos y necesidades de tus clientes.
- Diseño visual y estructuración de una cotización
- Personalización para aumentar el valor percibido
- Estrategias de envío que mejoran la tasa de respuesta
Domina la creación y envío de cotizaciones que aumentan las probabilidades de éxito.
- Frecuencia y timing de los seguimientos efectivos
- Mensajes que agregan valor y mantienen el interés
- Creación de recordatorios y fechas límite sutiles
Conoce qué decir, cuándo decirlo y cómo establecer fechas límite que motiven a tus prospectos a avanzar en el proceso de venta.
- Preparación y organización previa a la reunión
- Lenguaje corporal y comunicación efectiva
- Estrategia de cierre y seguimiento post-reunión
Prepárate con la estructura y planificación adecuadas para que tus presentaciones, ya sea en persona o por videollamada, sean inolvidables.
- Técnicas de cierre: el momento y la forma correcta
- Preguntas de pre-cierre para confirmar interés
- Manejo de objeciones finales y negociación de términos
Descubre las preguntas clave y tácticas de negociación que te ayudarán a cerrar más ventas, sin perder margen en descuentos.
- Estrategias de fidelización y mantenimiento de relaciones
- Creación de programas de recomendación y referidos
- Identificación de oportunidades de venta cruzada
Aprende cómo fidelizar a tus clientes actuales y detectar nuevas oportunidades de venta con un enfoque postventa efectivo.
- Segmentación y personalización de contactos
- Automatización de tareas y seguimientos
- Análisis de datos y métricas para optimizar ventas
Saca el mayor provecho de tu CRM para gestionar tus relaciones con los clientes de manera más eficiente y productiva.
- Métricas clave para medir el rendimiento de ventas
- Indicadores de actividad diaria y productividad
- Cómo analizar y ajustar las metas según resultados
Define los indicadores clave que te ayudarán a medir el éxito de tu equipo de ventas y mejorar continuamente.
- Role-playing: escenarios de apertura y cierre
- Simulación de seguimiento con objeciones reales
- Análisis de casos para optimizar cada fase del proceso de ventas
Pon en práctica lo aprendido a través de dinámicas y ejercicios que te prepararán para cualquier escenario de ventas real.
HEMOS ADAPTADO ESTE CURSO A DIFERENTES DINÁMICAS DE VENTA DE NUESTROS CLIENTES COMO:
- B2B (EMPRESA A EMPRESA):
Ventas de productos y servicios de negocio a negocio y no necesariamente al usuario final. - PISOS DE VENTA:
Tiendas departamentales, locales walk in, restaurantes, etc. - VENTAS DESDE EL MOSTRADOR:
Negocios de venta de alimentos calientes, fríos y/o congelados, piezas y refacciones, etc.
Tanto la venta de tipo mostrador como de tipo piso de venta obedecen a lineamientos muy específicos que permiten incrementar el ticket promedio de quiénes los implementan.
Pregunta por el temario del contenido del curso específico para estos tipos de venta.
